Új kötelező webshop funkció érkezik 2026. június 19-től – Felkészült már rá?
Az online elállási lehetőség biztosítása hamarosan minden webshop számára kötelező lesz. 2026. június 19-től új fogyasztóvédelmi előírás lép életbe, amely az online vásárlásokhoz kapcsolódó elállási jog gyakorlását érinti. A szabályozás célja, hogy a vásárlók egyszerűbben és közvetlenebbül tudják benyújtani elállási nyilatkozatukat a webáruházak felé.
Sok webshop számára ez új fejlesztési feladatot jelent, ezért érdemes időben felkészülni.
Mit ír elő a jogszabály?
Az új szabályozás alapján a webshopoknak online elállási lehetőséget kell biztosítaniuk vásárlóik számára.
A rendszernek lehetővé kell tennie:
- az elállási nyilatkozat online benyújtását,
- a rendelés egyértelmű azonosítását,
- az elállással érintett termékek megjelölését,
- az elállási nyilatkozat rögzítését,
- automatikus visszaigazolás küldését a vásárló részére.
Emellett az elállási folyamatnak könnyen elérhetőnek és egyértelműnek kell lennie.
Milyen webshopokat érint?
Gyakorlatilag minden olyan webáruházat, amely magánszemélyek részére értékesít termékeket vagy szolgáltatásokat online.
Mi a teendő?
A legtöbb webshop esetében az alábbiakat szükséges ellenőrizni:
Technikai oldal
- rendelkezésre áll-e online elállási funkció,
- automatikus-e a visszaigazolás,
- megfelelően dokumentálható-e az elállási folyamat.
Jogi oldal
- ÁSZF frissítése,
- elállási tájékoztató felülvizsgálata,
- adatkezelési tájékoztató ellenőrzése,
- az elállási funkció megfelelő hivatkozásainak elhelyezése.
Biztosítjuk a megfelelést!
Az általunk fejlesztett megoldás egy online elállási folyamat, amelyben a vásárló:
- azonosítja rendelését,
- kiválasztja a visszaküldeni kívánt termékeket,
- megadja az esetleges indokot vagy megjegyzést,
- elküldi az elállási nyilatkozatot,
- automatikus visszaigazolást kap.
A webshop üzemeltetője e-mail értesítést kap, az elállási kérelem pedig az adminisztrációs felületen is megjelenik feldolgozásra.
Így működik az Integralshop rendszerben
Az Integralshop webáruház rendszerben az online elállási folyamat már korábban is rendelkezésre állt, a jogszabályi változások kapcsán elsősorban a működés és a megjelenő szövegek pontosítása történt meg.
A vásárló:
- rendelés alapján azonosítja magát,
- kiválasztja a visszaküldeni kívánt termékeket,
- elküldi az elállási kérelmet,
- automatikus visszaigazolást kap.
A kereskedő:
- értesítést kap a beérkezett kérelemről,
- egy kattintással jóváhagyhatja azt,
- kezelheti a visszatérítési folyamatot.
- automatikusan elkészíti a sztornó bizonylatokat.
A webshopok világában folyamatosan jelennek meg új előírások, integrációk és ügyféligények.
Ezért érdemes olyan rendszerben és olyan partnerrel gondolkodni, amely nem csak az aktuális problémát oldja meg, hanem hosszú távon is támogatja vállalkozását.
Ha szeretné ellenőrizni, hogy webáruháza megfelel-e az új előírásoknak, vagy segítségre van szüksége a szükséges fejlesztésekben, keresse csapatunkat bizalommal.
